經銷商專訪系列|德田陶瓷山東淄博經銷商梁總

  當前,建材家居流通行業正處于消費升級、跨界整合的關鍵時期。當品質和服務融為一體時,才能真正做到“以用戶為本”,品牌價值才能體現得更為真切,最終贏得消費者的信賴。這是德田陶瓷山東淄博經銷商梁總一貫秉承的經營原則。梁總在接受采訪時表示:將會乘著整個行業迅猛發展的勢頭,依托自身在宣傳、產品、服務等多方面的優勢,堅持把德田陶瓷做成行業的高端品牌。截目前,梁總已經分別在山東昌邑、章丘、淄博以及鄒平開設了四家德田陶瓷專營店,擁有近百人團隊,涉及家裝、零售、設計等多元化渠道銷售,成為山東當地小有名氣的品牌經銷商。

德田陶瓷山東淄博經銷商梁總

  細節決定成敗,服務贏得人心

  走近梁總其中一家專營店,店內時尚簡練、純粹明快的布局,充滿美學特色氣息的細節裝飾,從產品擺放、燈光布設到精致的點綴裝飾,隨手一拍皆為風景。在這里面,不難看出梁總處事追求的極致之道,那么,細致嚴苛的梁總為何會選擇德田呢?這源于一次細節的考究,“除了過硬的質感、精美的花色吸引我,還有就是德田令人佩服的售后細節。有一次,自己所進的產品由于磚表面的保護膜不好揭,公司主動聯系我,幫助我解決問題。德田作為一家發展歷史悠久的陶瓷企業,遇事不推諉,認真負責,由此可以看出他們背后的企業文化和品牌力量”。正是德田陶瓷這份用心感染了梁總,所以,在面對市場時,他也努力學習德田,將服務質量視為贏得終端打造市場競爭力的核心力量,“現在消費者最看重品牌、質量,我們要做好售后服務、個性化服務。”正是梁總和德田雙方之間彼此信任,真誠以待,五年的合作,德田陶瓷與梁總的默契感早已根深蒂固。

德田陶瓷淄博旗艦店

德田陶瓷淄博旗艦店

  趨勢大于目標,多元贏得市場

  了解市場的本質是經營者基于時間軸對未來目標達成路徑做選擇、配資源的過程,一個成功的經銷商,從戰略到執行,全過程負責,生產端到客戶端,流程化選擇做最正確的戰略機制。而支撐戰略落地的機制便要了解市場,順勢而為。“對于目前淄博的市場,零售家裝市場較多,因為市場比較廣泛”,對于梁總而言,在了解市場的同時,更要跟著趨勢跑,而不是跟著目標跑,及時根據趨勢改變戰略和目標資源,同時服務也是戰略的重點依據之一。隨著消費升級趨勢的發展,商家的價格戰已成為過去式,品質與服務等因素更是備受消費者看重。梁總談到,“德田陶瓷在市場優異表現,除了出類拔萃的品質服務,還有一系列的線上多元化開拓渠道,利用最近火熱的自媒體、微信營銷等,打響品牌的同時,能更好贏得市場。”

德田陶瓷鄒平旗艦店

德田陶瓷鄒平旗艦店

德田陶瓷鄒平旗艦店

  談到未來的發展時,梁總表示,為了順應市場和消費者的發展的需求,更貼近消費者,我們將加強多種渠道的合作,并開拓多元化的銷售渠道,同時始終按照高端的品質要求,讓專業的人做專業的事,創新服務,細化服務,不斷提升團隊水平,充分發揮自身的競爭優勢來積極應對將來的市場變化。

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